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工行宿迁八一路支行成功拦截电信诈骗案件有效避免客户经济损失

2021年04月16日15:30   来源:工行宿迁八一路支行

  随着社会经济发展和信息技术进步,各类诈骗现象成为社会日益突出的问题。近日,工行宿迁八一路支行开门营业不久,网点就来了一名神情慌张的老年客户,着急地让工作人员为其办理9万元的转帐业务,网点大堂经理上前详细询问情况,客户说接到外地上学的外孙电话,急需用钱,要赶紧汇款。

  大堂经理一听产生疑问,在外上学怎么能一次需要9万元巨款呢?客户这才说外孙让不要告诉自已妈妈和其他人,如果不汇款以后就不认这个外公外婆了,让工作人员赶紧汇款。工作人员凭借多年工作经验,基本上判断这是一起电信网络诈骗犯罪,一方面通知网点负责人,一方面联系老人儿女进一步核实。经老人儿女确认,外孙不知上述情况,同时恳请该行工作人员绝对不要帮助老人汇款,并马上赶往银行。

  经该行工作人员努力说明,老人终于意识到这是一场骗局,客户家人对该行员工的高度责任感和担当精神表示衷心感谢。(张天瑞)

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初审:杜亚男/二审:汤娟/终审:冯波
编辑:张天瑞

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