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透视双11|该省省该花花 双11 怎么“省着花”

2020年11月09日10:22   来源:中国消费者报

  11月1日凌晨0:35,双11消费者开始付尾款仅过去5分钟后,杭州萧山的李先生就收到了菜鸟送达的包裹,这一数据刷新了双11物流新速度。

  对于消费者来说,双11已成为一种生活方式,早已自发开始浏览商品、付定金、加购物车……从光棍节到全民购物,走过11年的双11背后是数字化大协同。

  作为新基建元年,今年的双11有了特殊的意义,那就是对数字新基建的最好压测机会,生产能力、直播能力、物流能力、计算能力、支付能力等都会遭遇一年一度的流量洪峰考验。

  而对于“剁手党”们来说,如何能够省时省力购买到高性价比商品才是他们最关心的。

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  购物不再做算术题

  在拉动经济的三驾马车中,消费的作用越来越大,已经连续六年成为拉动经济增长的第一引擎。数据显示,前三季度实物网上零售额增长率达到15.3%,占到了社会零售总额的四分之一,而同期GDP增速为0.7%,社会消费品零售总额增速为0.9%。数字经济智库高级研究员胡麒牧表示,无论是从增速还是从规模来看,都体现出了电商拉动消费的巨大优势。实际上,以互联网经济为代表的新动能逆势成长,网上购物、直播带货等新业态、新模式持续火热,在助力疫情防控、保障居民生活、促进经济增长方面都发挥了非常积极的作用。

  今年的双11和往年不同,疫情防控常态化背景下,电商大促纷纷提前,随着各平台预售规则的改变,剁手党们的狂欢日在10月末已提前开启。

  京东和天猫均宣布从10月21日启动预售,天猫还提出“双11比往年多3天”的概念,消费者可分两波购买,11月1日—3日是第一波,11月11日为第二波。消费者在11月1日就可以付预售商品的尾款,提前10天收到货。这不仅可以更好地满足购物习惯,提升体验,让消费者购物更从容。“以前双11后在学校收快递需要排很久队,现在还有‘阴影’。”大三学生王雪菲说,今年不少电商平台都开启预售,或拉长购买区间,能够一定程度上缓解快递压力,大家在取件时也不用一窝蜂集中去取。

  今年双11的新玩法,不仅为消费者创造了无需等待、提前拆快递的新体验,也将激发巨大的消费热情。以往的双11,满减规则复杂也成为一大“槽点”,不少消费者直言其堪比小学奥数题,文字游戏也让消费者摸不着头脑。

  今年双11规则做出更新,以天猫为例,消费者不再需要到各处“领津贴”。各类津贴直接自动领取,消费者只要跨店购物满300就能直接减40。《中国消费者报》发现,在购物页面会将用户能够用到的消费券自动抵扣,算出最终价格,以确保消费者享受到最大优惠。

  护肤养生都不可少

  “该省省,该花花”成为千禧一代的消费理念,分期付款也满足了年轻消费者的购物需求。

  据了解,使用花呗付款,可以享受24期分期免息,其中涵盖电脑数码、家用电器、服饰鞋包、礼品钟表、家居家装、日用百货、美妆个护、玩模乐器等品类。以一款售价3990元戴森卷发棒为例,24期分期免息,可免583.5元,每天只需5.4元;一款售价为5688元的HUAWEIP40 Pro可享24期免息,可免853.2元,每日仅需花7.9元。

  “兢兢业业熬夜,勤勤恳恳护肤”成为当代年轻人的真实写照。大促期间,女性最爱囤化妆品,而一些生活精致的男性也在护肤这件事上不遗余力。海蓝之谜、希思黎、CPB、赫莲娜等大牌单品优惠价GREE压免税店,新国货产品同样增长较快。

  消费电子一直备受年轻消费者关注,其中HUAWEIP40Pro 5G手机付定金优惠价为5688元,比原价优惠300元;RedmiK30 5G手机原价2299元,双11售价为1599元。预售爆款都有较大的优惠力度。

  天猫双11预售于10月21日开启,当天最大的黑马并非一众美妆品牌,爱康国宾体检套餐冲进了天猫双11预售成交额Top5单品。此外,紫外线消毒机同比增长超过1000%,体检、疫苗等医疗服务增长超过1500%,维生素等保健食品增长超过1600%,口罩和眼部保健商品增幅更是在100倍以上。这是过去10年中前所未见的。这也反映出疫情防控常态化消费者投资健康的意识正在逐步增强。

  11月1日0点一过,数亿“尾款人”涌入天猫疯狂下单,抢购1400万款参与折扣的尖货。开场1小时“十大爆款”出炉,美妆用品成为最大赢家,占据了Top10榜单的大半壁江山。剁手党们购物车的“车速”,远超品牌方的预期。资生堂、芙丽芳丝、IPSA等品牌旗下多款单品,一开场就卖断货了。

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  买车买房线上开花

  11月1日,天猫双11抢先购开场半个小时,小鹏汽车累计订单6500件,超越小鹏电商去年一年业绩。

  随着线上线下一体化,买车买房等大宗购物也被搬到了线上,难以想象的事情成为现实。

  据了解,今年天猫双11,启动“好车百亿补贴”,第一期补贴20万台车,120款车型补贴至五折起。最便宜的一款车仅售2.49万元。也就是说,只要两部苹果12 ProMax的钱,就能买到一台新车。《中国消费者报》了解到,天猫好车百亿补贴首期覆盖50多个主流品牌,覆盖全国300多个城市,7000多家经销商。包括奥迪、阿尔法·罗密欧等豪华品牌,大众、别克、本田、日产、长城、荣威等主流品牌,以及小鹏、威马、欧拉、比亚迪等新能源品牌,覆盖汽车界“半壁江山”。不同车型享有几千到几万元不同程度补贴。截至11月1日,广汽本田、奥迪、小鹏汽车、五菱宝骏、奇瑞、一汽-大众、长城、上汽通用别克、北京现代、宝马MINI等成为受消费者关注的十大汽车品牌。

  今年天猫双11,全国3000个楼盘、80万套特价房加入双11,单套优惠可达100万元,更有5折房清单等优惠力度。

  线下吃喝玩乐买买买

  今年双11从过去只有“买买买”,进一步扩展为覆盖吃喝玩乐,生活场景也在实现全覆盖。据《中国消费者报》了解,今年将有5000个新品牌首次参与天猫双11,预计有100个新品牌能拿下品类第一。

  在线下,整个双11狂欢季囊括了3个周末,消费者可以通过支付宝去抢购5折乃至1元的外卖美食、足疗SPA、影片演出、旅游产品等。

  饿了么通过牵手160万商家,打响本地生活赛道第一枪——通过“囤券”玩法,全国中小餐饮店几乎悉数入局双11狂欢,自往年“配角”一跃升格为今年绝对“主角”。

  支付宝也首次设立城市生活狂欢节,在以往“线上买买买”外,更添“吃喝玩乐买房买车”的新消费场景。

  10月21日起,饿了么携手160万商家共推五折福利,其中90万餐饮商家更是推出“全店五折”。星巴克、麦当劳等大牌也在饿了么上线诸多独家优惠。

  与往年不同的是,饿了么今年推出“囤券”玩法,联合星巴克、肯德基、麦当劳、必胜客、西贝莜面村、永和大王、外婆家等商家,推出可多次使用电子卡券包。不仅有直接减价打折的“硬核商品券”、低至0.1元的免运费券,还有一次可以买10杯咖啡的量贩券、一口气买下5升奶茶的“豪横券”等等。

  消费者可以像囤服饰鞋包一样囤美食,囤完这一次,在未来很长一段时间内,都可以持续享受“双11价”。

  而苏宁旗下苏宁小店、零售云店等线下业态首次全面接入百亿补贴,借助一万多家门店资源,实现从城市到县镇、从商圈到社区的下沉。

  京东宣布联合320万家线下门店资源,提供线上线下同价同质量服务,包括京东电器超级体验店、京东电器城市旗舰店和1.5万家京东家电专卖店,超600家电脑数码专卖店,1000家京东京车会门店,近100家京东大药房门店和京东健康-联盟大药房等。

  随着双11大幕开启,餐饮、生活服务、新零售全品类商家线上线下“齐发”,促消费的同时也让消费者享受到了“省着花”。(王小月)

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编辑:王小月

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