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室内儿童乐园生意好不好,优质的服务很重要

发布时间:2019-03-04
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  室内儿童乐园的生意愈加的火爆,更多投资者的加入竞争也越来越激烈。除去设备、场地位置、宣传等方面的影响,对客户优质的服务也是尤为重要的。当消费者来到自己的室内儿童乐园里,那么就是大家展示自身“内功”的时候了,而“内功”修炼并非一朝一夕。郑州新启翔游乐设备告诉您,优质的乐园服务应该这样做。

  一、乐园工作人员仪容仪表

  乐园员工整洁的仪容仪表是为顾客提供服务的前提条件,没有顾客会排斥一位仪容整洁、着装干净的员工为自己服务,相反地,没有顾客会喜欢一位邋遢的员工为自己服务。乐园员工应保持端庄、大方的发型,洁净、清爽的面部,统一、干净、合体的制服等,使顾客感到赏心悦目。

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  二、注意清洁卫生工作

  乐园保持每天打扫清洁是必须的。孩子自身免疫能力较差,对细菌的抵御能力弱,如果儿童乐园内卫生没做好,孩子来玩会非常容易生病。并且如果家长发现乐园内污渍明显、灰尘多,很难再带孩子来玩第二次。

  另外,对每位进场玩耍的孩子、家长进行简单消毒,用免水洗的洗手液洗一下手。别看有些麻烦,但是会让家长放心,更加愿意将孩子带到室内儿童乐园玩。

  三、休息服务

  儿童乐园最好设有沙发座椅供家长休息,这样家长在陪同孩子来儿童乐园游玩时,也能得到放松休息。而且乐园可提供WiFi或饮料出售,如WIFI连接口输入手机号码即可获得WIFI服务,一来可提高了客户好感,二来能拿到更多的客群的手机号码,为日后的客户营销提供资料,挖掘更多潜在客户。

  四、待客礼仪

  乐园员工不仅应当有整洁的仪容仪表,规范的行为动作,还应该有良好的待客礼仪。仪容仪表、行为规范给予顾客的是一种表面感受,而良好的待客礼仪给予顾客的则是更加深刻的服务体验,对顾客的满意程度产生更加重要的影响。


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